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CERESI – LIMBO CIUDADANO

septiembre 29, 2012 Deja un comentario

Juan comenta: El problema esta en la fecha de nacimiento donde tengo 27 en vez de 24 de Septiembre y una doble inscripción. Este error insignificante impide que pueda obtener el carnet de identidad por lo que no he podido casarme por lo civil y he tenido que hacer un acta de reconocimiento de mi hija y aunque vote para las elecciones a través del sistema biométrico este sistema no había sido suficiente para validar mis datos en el SERECI.

Desde más de 2 meses que intentó infructuosamente corregir los datos de mi partida de nacimiento en Oficinas del SERECI. Creo que solo algo muy mal diseñado puede concebir que un ciudadano asista a las 5 de la mañana sino antes a una fila de más de una cuadra donde por lo seguro tendrá que volverla hacer,  no una vez sino 3 o más veces..
Hay gente que no debería ocupar cargos en los que no tiene la eficiencia necesaria para convertir un trámite tan necesario y simple en una vorágine que puede extenderse por más de un mes y que dura al menos hasta el medio día.
Como es posible que los técnicos no entiendan cosas tan básicas como corregir una partida de nacimiento. El objetivo debe ser hacer fácil y breve la implementación de todo tipo de correcciones con las siguientes premisas:
a) Un solo trámite para todas las correcciones y anulaciones, no entiendo porque hay que hacer 4 veces fila para esto (inicio tramite-verificación e inicio tramite-verificación). Hay que unificar en un solo formulario donde el ciudadano con ayuda o sin ella (mejor) pueda introducir los datos correctos para la corrección y adjuntando documentación de respaldo. Si hay un error será por cuenta suya. De esta manera los datos proporcionados por el ciudadano darán a los oficiales la autoridad y las herramientas necesarias para ejercer su responsabilidad de corroborarlos. Ningún ciudadano honesto desea tener una partida de nacimiento errónea o cambiada.
b) Las anulaciones deben ser automáticas al cumplirse con el anterior inciso. ¿Porque hay que anular antes de corregir un documento de nacimiento? No entiendo porque tengo que anular, volver para verificar la anulación y después empezar el trámite para la corrección de la fecha de nacimiento.
c) Información y documentación online o vía Oficialías de registro civildonde estas deben proporcionar información y ayudar al llenado formularios para hacer todo tipo de trámite correctivo antes que el ciudadano proceda a dejarlos en el SERECI o en el mejor de los casos el ciudadano pueda llenar el formulario de corrección.
d) Estado de Tramite por internet, el sistema del SERECI debe soportar la consulta del estado de su trámite de cualquier ciudadano a nivel nacional vía internet. Evitando el viaje innecesario a ciudades capitales de ciudadanos con tramite pendiente.
e) Gratuidad para la primera corrección evitando gastos innecesarios que sumados pueden superar los 100 Bs (fotocopias 0.50 a 1,00 Bs de carnet y documentación de respaldo, transporte, refrigerio, etc)
f) Sistema de cámaras de seguridad en ventanillas para resolver problemas de corrupción y malos tratos al ciudadano. Debería haber un sistema de cámaras de seguridad en todo establecimiento público (Policías e instituciones estatales), Auditorias aleatorias a tramites que verifiquen los errores de funcionarios apresurados.
Las buenas intenciones del Estado Plurinacional deben hacerse notar en el SERECI por el bien del ciudadano, los resultados del Órgano Electoral Plurinacional antes de las elecciones Nacionales. Si bien algo se ha avanzado podemos decir que es insuficiente y todo es perfectible..


“Los ciudadanos tenemos el derecho de tener un registro único y fiable de identificación”





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